الشروط والأحكام​

مرحبًا بكم في البوابة الإلكترونية لتقديم تأشيرة الإمارات

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع UAEP. من خلال الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في هذا الإشعار القانوني.​

  • ينطبق المصطلح التالي على هذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية، وإشعار إخلاء المسؤولية، وجميع الاتفاقيات: “العميل”، “أنت”، و”خاصتك” تشير إلى الفرد الذي يصل إلى هذا الموقع الإلكتروني ويوافق على شروط وأحكام الشركة.
  • “الشركة”، “أنفسنا”، “نحن”، “خاصتنا” تشير إلى منظمتنا. “الطرف”، “الأطراف”، أو “نحن” تشير إلى كل من العميل والشركة.
  • جميع الشروط تتعلق بالعرض، والقبول، والنظر في الدفع اللازم للمضي قدمًا في تقديم المساعدة للعميل بالطريقة الأنسب، لتلبية احتياجات العميل المتعلقة بخدمات الشركة، وفقًا للقوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • تحتفظ UAEP بالحق في مراجعة أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من أو جميع هذه الشروط والأحكام بشكل دوري. وستصبح أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام سارية بمجرد نشرها على هذا الموقع الإلكتروني.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني بشكل دوري للحصول على التحديثات أو التغييرات. إن استمرار استخدام هذا الموقع بعد نشر التعديلات أو التحديثات يعتبر قبولًا وموافقة على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة.
  • يعتبر استخدام خدمات هذا الموقع دون مراجعة الشروط والأحكام إهمالًا من قبل المستخدم، وأي إزعاج قد ينشأ لاحقًا سيكون على مسؤولية المستخدم.
  • الوقت اللازم لمعالجة التأشيرة السريعة المذكور في أي مكان على الموقع يجب اعتباره 24 ساعة عمل.
  • إذا لم يتم الموافقة على التأشيرة السريعة الخاصة بك في غضون 24 ساعة عمل، فستكون مؤهلًا لاسترداد الرسوم الإضافية المدفوعة مقابل خدمة التأشيرة السريعة.
  • أوقات الموافقة المذكورة على الموقع تعتمد على الأوقات القياسية المقدمة من قبل قسم الهجرة. في حالات نادرة، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول للحصول على الموافقة.
  • الأوقات المحددة على الموقع تعتمد على توقيت الخليج القياسي (GST)، وتبدأ ساعات العمل في الساعة 7:00 صباحًا بتوقيت الخليج القياسي.
  • يُغلق قسم الهجرة أيام السبت والأحد. إذا قام العميل بتقديم طلب تأشيرة سريعة يوم الجمعة، فسيبدأ قسم الهجرة بمعالجة الطلب يوم الإثنين الساعة 7:00 صباحًا بتوقيت الخليج القياسي.
  • لن تتحمل UAEP المسؤولية عن أي اضطرابات سفر ناتجة عن إلغاء الحجوزات الفندقية أو الرحلات الجوية.

سياسة الخصوصية​

  • تقدم UAEP خدمات إلكترونية للحصول على تأشيرات دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم التعامل مع البيانات الشخصية المطلوبة لمعالجة الطلبات عبر منصتنا للتجارة الإلكترونية، بما في ذلك المعلومات الشخصية للمستخدم، تفاصيل بطاقة الائتمان، وأرقام الهواتف، بأعلى مستوى من السرية ولن يتم مشاركتها أو بيعها لأي طرف ثالث. كما أن UAEP  لا تقوم تحت أي ظرف من الظروف بتخزين أي معلومات تتعلق ببطاقات الائتمان.
  • يخضع استخدامك لموقعنا الإلكتروني لقبولك وامتثالك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وبموافقتك على الشروط والأحكام، فإنك توافق على تقديم التفاصيل التالية: اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك المحمول، معلومات جواز سفرك، صورتك الشخصية، ودولة إقامتك/جنسيتك.
  • قد تُستخدم المعلومات التي تم جمعها لتخصيص العروض، الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا، والإعلانات، بالإضافة إلى إنشاء قنوات اتصال معك.

سياسة الأسعار​

  • تحتفظ UAEP بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت قبل تأكيد الطلب.
  • بعد استلام الطلب، قد تقوم الشركة بمراجعة الأسعار المعلنة إذا ظهرت ظروف تؤثر على التسليم، مثل الإجراءات الحكومية، ارتفاع أسعار صرف العملات الأجنبية، أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرة UAEP.

سياسة الدفع​

  • يمكن إتمام الدفع باستخدام طرق متنوعة متاحة، بما في ذلك بطاقات فيزا وماستركارد.
  • جميع بطاقات الدفع (سواء كانت بطاقات ائتمان أو بطاقات خصم) تخضع لفحوصات التحقق من الصحة والتفويض من قبل الجهة المصدرة للبطاقة. في حال عدم الحصول على التفويض اللازم، لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تسليم طلبك.

سياسة الاسترداد​

  • الموافقة على التأشيرة تعتمد بالكامل على تقدير مسؤولي الهجرة.
  • لا تتحمل UAEP أي مسؤولية عن رفض أي طلب تأشيرة.
  • بمجرد تقديم طلب التأشيرة الخاص بك، سيتم معالجته فورًا.
  • في حالة طلب استرداد المبلغ، سيتم خصم رسوم معالجة وكتابة بقيمة 73 دولارًا أمريكيًا من المبلغ الإجمالي. وسيتم رد المبلغ المتبقي لك.

سياسة استرداد الأموال لطلبات التأشيرات العاجلة

  • إذا قمت بتقديم طلب للحصول على تأشيرة عاجلة للإمارات ولم يتم معالجة طلبك خلال 24 ساعة، ستكون مؤهلاً لاسترداد رسوم المعالجة العاجلة (50 دولارًا أمريكيًا).
  • يرجى ملاحظة أن هذا الاسترداد ينطبق فقط على رسوم المعالجة العاجلة ولا يشمل رسوم طلب التأشيرة العادية.
  • لطلبات الاسترداد، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا وتزويدهم برقم طلبك.

© 2024. United Arab Emirates Portal. Powered by OnlyTourism LLC, a trusted government partner. All rights reserved.